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第一條 XDM服務理念
一、XDM服務理念:
  要達到XDM“篤信、專業、創新、服務”的目標,改變觀念,經營服務,提高用戶的滿意度是必然的選擇。XDM在成長的過程中在售后服務方面付出了極大的努力,并且從實踐經驗中總結出“顧客即我”這一服務理念,作為指導XDM整個售后服務工作的座右銘。

二、XDM服務準則:
  一言一行為了XDM的聲譽,一點一滴為了顧客的效益。

三、XDM服務精神:
  顧客著急我著急,顧客滿意我滿意,讓每一位顧客都感受到XDM的關愛,將顧客的投訴視為對我們的信任,并以不辜負此信任為榮耀。

第二條 XDM服務承諾
免費技術培訓 質保期后的一年超值服務
定期跟蹤回訪服務 24小時服務答復
合同規定的質保服務 電話及現場的不定期回訪服務
在線客服
服務熱線
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